武漢特高壓售后人員前往濱海一老客戶企業(yè)，針對(duì)UHV系列 串聯(lián)諧振裝置在試驗(yàn)中出現(xiàn)的接線難、升壓難等問題展開售后服務(wù)。此前，該客戶在對(duì)百米長(zhǎng)35kV電纜耐壓試驗(yàn)時(shí)遇到困境，武漢特高壓通過改進(jìn)電抗器移動(dòng)方式、延長(zhǎng)高壓測(cè)試線至40米等措施，為客戶排憂解難。

售后人員到達(dá)后，首先為客戶深入講解串聯(lián)諧振裝置的理論知識(shí)。隨著講解深入，客戶逐漸掌握諧振原理以及裝置的計(jì)算與組裝方法。下午，售后團(tuán)隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際操作演示諧振裝置的接線及操作步驟。鑒于客戶主要進(jìn)行35kV電纜試驗(yàn)，電抗器采用并聯(lián)形式與變頻源、激勵(lì)變壓器及分壓器組合，開機(jī)后自動(dòng)調(diào)節(jié)信號(hào)源頻率至諧振頻率，即可升壓。

為滿足客戶需求，武漢特高壓在電抗器上增加腳并優(yōu)化推桿設(shè)計(jì)，使其便于移動(dòng)且不影響試驗(yàn)，還能從推車上移至地面疊加使用，適應(yīng)高電壓試驗(yàn)需求，同時(shí)延長(zhǎng)試驗(yàn)線至40米解決接線難題。在 AC220V電壓條件下，售后人員現(xiàn)場(chǎng)演示手動(dòng)與自動(dòng)模式操作，指導(dǎo)客戶親自上手，問題得以圓滿解決。

此次售后服務(wù)中，武漢特高壓售后團(tuán)隊(duì)?wèi){借深厚技術(shù)積淀與豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成功應(yīng)對(duì)復(fù)雜技術(shù)難題，如同電力試驗(yàn)領(lǐng)域的 “急診專家”，以敏銳洞察力與決心攻克難關(guān)。武漢特高壓秉持 “與客戶共成長(zhǎng)” 理念，構(gòu)建全生命周期專業(yè)售后體系，涵蓋設(shè)備安裝調(diào)試、日常維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)及緊急故障響應(yīng)等，以匠心服務(wù)與專業(yè)技術(shù)，持續(xù)保障電力試驗(yàn)精準(zhǔn)高效，與客戶攜手共譜電力事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇。